1.3. Закономерности межличностных отношений
Под закономерностью межличностных отношений понимается объективно существующая устойчивая связь явлений, возникающих в общении и накладывающая значительный отпечаток на его характер.
Чаще они являются психологическими закономерностями. Их учет позволяет руководителю сформировать эффективную линию поведения.1) Закономерность неопределенности отклика: в зависимости от индивидуальных особенностей, конкретной ситуации, передачи информации люди по разному воспринимают внешние воздействия. Изучение этой закономерности позволяет ответить на ряд вопросов: почему сотрудник не сделал или сделал не так, о чем вы его просили? Почему ваши действия, указания неожиданно обидели человека?
В соответствии с теорией процесса мотивации трудовой деятельности - модели Портера-Лоулера - исполнитель оценивает вероятность связи «усилия - вознаграждение». Если человек, дающий указание, избрал способ воздействия, не соответствующий ожиданиям и особенностям исполнителя, - то исполнитель (иногда неосознанно)будет искать способы снижения усилий для выполнения поручения.
2) Закономерность неадекватности отображения человека человеком и неадекватности самооценки: ни один человек не может постичь другого и самого себя с такой степенью достоверности, которая была бы достаточной для принятия серьезных решений.
Поэтому оценивая результат труда, профессионального поведения, личностных качеств других людей (подчиненных, руководителей, внешних партнеров), необходимо соблюдать максимальную взвешенность и корректность. Любая оценка на данный момент времени не может быть окончательной: человек изменяет свои способности, личностные свойства и мотивации или может находиться в физическом, интеллектуальном и эмоциональном состоянии, нехарактерным для него. Эту закономерность следует учитывать при проведении аттестации, назначении и освобождении от должности.
Разработаны принципы подхода к человеку как к объекту познания:
- принцип универсальной талантливости («нет людей непособных, есть люди, занятые не своим делом»);
- принцип развития (способности развиваются в ходе изменений условий жизни и интеллектуально-психологических тренировок);
- принцип неисчерпаемости (ни одна оценка человека при его жизни не может считаться окончательной).
3) Важное значение в межличностных отношениях имеет закономерность искажения смысла информации.
Она действует тем сильнее, чем большее число людей использует какой-либо массив информации, что определяется многовариантностью трактовки понятийного состава языка, различия в восприятии информации разными людьми и даже одним человеком в разные моменты времени и т.д.
4) Закономерность психологической самозащиты.
В повседневной жизни, в процессе профессиональной деятельности можно выделить несколько видов безопасности:
- внешняя физическая;
- внутренняя физическая;
- юридическая (или правовая);
- социальная;
- психологическая.
Часто окружающие пренебрегают психологической безопасностью других людей, что проявляется в осознанном или неосознанном посягательстве на ведущие мотивы социального поведения человека. Необходимость принять меры защиты нарушает нормальные, полезные взаимоотношения людей, создает между ними барьеры в общении.
Еще по теме 1.3. Закономерности межличностных отношений:
- Микрополе «Отношение к труду»
- Микрополе «Отношение к физиологическим потребностям»
- 1. Общественные отношения, регулируемые нормами гражданского права.
- Микрополе «Отношение к материальным ценностям»
- Отношение между подсудностями в Германии
- 2. Основные черты гражданско-правового метода регулирования общественных отношений
- Исследование влияния режимов закалки на структуру и свойства порошковых низколегированных сталей с наноразмерными добавками Ni и NiO
- Выводы
- 26. Возникновение гражданских правоотношений не предусмотренных в ГК
- Принципы банковского надзора
- Введение
- 1.АДМИСТАТИВНОЕ ПРАВО В СИСТЕМЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ.
- I.Формы государственного управления
- 27. Осуществление гражданских прав через представителей.
- § 2. К вопросу о нотариальном праве
- 70 Правовые последствия принятия наследства и отказ от наследства
- 2.2. Анализ метода квантильного хеджирования в рамках модели Блэка-Шоулса
- Анализ метода хеджирования ожидаемых потерь в рамках модели Блэка-Шоулса
- 41 Понятие и виды личных неимущественных прав
- Виды и формы банковского надзора