<<
>>

4.3 Виды делового общения

Деловое общение - это процесс взаимосвязи и взаимодей­ствия, в котором происходит обмен деятельностью, информа­цией и опытом. Деловое общение отличается от общения в широком смысле тем, что в его процессе ставятся цель и кон­кретные задачи, которые требуют своего решения.

Функции делового общения: организация совместной деятельности; формирование и развитие межличностных отношений; познание людьми друг друга; информативная, коммуникативная, воспитательная, нравственно-психолгическая и др.

Принципы делового общения: гуманизм, демократизм, порядочность, пунктуальность, ответственность и др.

Выделяют три основных стиля общения:

- ритуальный стиль, в соответствии с которым главной зада­чей партнеров является поддержание связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества.

- манипулятивный стиль, при котором к партнеру относятся как к средству достижения внешних по отношению к нему целей.

- гуманистический стиль, предполагает удовлетворение по­требности в понимании, сочувствии, сопереживании.

- каждому человеку присущ свой индивидуальный стиль.

Деловое общение реализуется в следующих основных формах (более подробно – в лекции № 7): деловая беседа, переговоры, спор, совещание , публичное выступление, переписка, поощрение, критика, наказание.

<< | >>
Источник: Деловое общение. Конспекты лекций. 2019

Еще по теме 4.3 Виды делового общения:

  1. Деловое общение. Конспекты лекций, 2019
  2. 43 . Понятие, содержание и осуществление прав на защиту чести, достоинства и деловой репутации
  3. 41 Понятие и виды личных неимущественных прав
  4. 14. Виды юридических лиц.
  5. 59 ВИДЫ И ФОРМЫ ДОГОВОРА.
  6. 23. Сделки. Понятие и виды.
  7. Виды иска в административном судопроизводстве на примере Германии
  8. 28. Доверенность и ее виды
  9. 36 Значение и виды сроков в гражданском праве
  10. Виды и формы банковского надзора
  11. 34. Виды гражданско-правовой ответственности.
  12. 45 . Формы и виды права собственности
  13. 53 Понятие и основания возникновения обязательств, их виды.