<<
>>

3.3. Нормы этичного поведения руководителя

Нормы этичного поведения руководителя - правила, ос­нованные на знаниях и навыках этики, определяющих уважи­тельное отношение руководителя к своим подчиненным и внеш­нему окружению.

Необходимые качества руководителя:

- организатор трудового процесса (юридическая грамотность по трудовым отношениям);

- специалист, компетентный в решении задач вверенного под­разделения (знания в области професси­ональной деятельности);

- человек высокой культуры поведения, владеющий знаниями и навыками в области этики деловых отношений.

Общие функции управления:

- планирование;

- организация;

- стимулирование;

- регули­рование;

- контроль.

Культура профессионального поведения руководителя определяется общим уровнем его интеллекта, широтой эрудиции, обширностью интересов, общим уровнем образования и воспита­ния.

Инструментарий этики деловых отношений:

1) знание способов, навыки профилактики и устранения конфликтов;

2) умение правильно вести деловую беседу;

3) навыки прове­дения критического разбора деятельности подчиненных. Критиковать сотрудников - объективная необходимость в работе руководителя. Некоторые правила конструктивной критики:

- пока­зывать личный пример корректного, конструктивного отноше­ния к ситуации;

- не допускать ущемления личного статуса и чувства собственного достоинства критикуемого;

- не следует критиковать в присутствии посторонних;

- не начинать разговор с критики;

- подвергать разбору действия сотрудника, а не личные качества.

4) сочетать де­ловую активность с полноценным отдыхом;

5) быть примером высокопрофессионального поведения, а не наглядным свидетельством того, как не надо руководить.

6) позитивно воздействовать обликом, культурой поведения.

Таким образом, нормы и принципы поведения руководителя базируются на основных правилах этики делового общения.

<< | >>
Источник: Деловое общение. Конспекты лекций. 2019

Еще по теме 3.3. Нормы этичного поведения руководителя:

  1. Микрополе «Поведение в социуме»
  2. ИСТОЧНИКИ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРАВА.
  3. 4. Понятие, структура и состав гражданского законодательства.
  4. Способы обеспечения законности
  5. II.МЕТОДЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ.
  6. 3.1. Микрополе «Моральные качества»
  7. 3.1. Пруденциальный банковский надзор: понятие и взаимосвязь с государственным финансовым контролем
  8. 26. Возникновение гражданских правоотношений не предусмотренных в ГК
  9. Понятие компетенции
  10. 33. Основания и условия гражданско-правовой ответственности
  11. 42 Осуществление и защита личных неимущественных прав.
  12. 29. Право гражданина на защиту. Необходимая оборона и крайняя необходимость в гражданском праве.
  13. Микрополе «Эмоциональное состояние»
  14. Приложение В - Патент на изобретение №2612886
  15. Виды иска в административном судопроизводстве на примере Германии
  16. 28. Доверенность и ее виды
  17. Право административных процедур и административно-процессуальное право в государствах Центральной Азии — краткий обзор современного состояния