6.4. Манипуляции в общении
Характеристика манипуляций в общении
Манипуляция - побуждение другого человека к переживанию определенных состояний, изменению отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для достижения партнером своих собственных целей.
Руководитель вместо силового воздействия может управлять подчиненными незаметно, создавая у них иллюзию полной самостоятельности и свободы.Виды манипуляций:
1) Организационно-процедурные манипуляции могут быть использованы организаторами переговорного процесса, дискуссии. Они сориентированы либо на срыв обсуждения, либо на умышленное столкновение противоположных взглядов участников дискуссии с целью накалить атмосферу, либо на сведение переговоров к заведомо неприемлемому для оппонентов варианту обсуждения.
2) Психологические манипуляции основаны на использовании приемов, вводящих собеседника в состояние раздражения, играющие на его чувствах самолюбия и стыда.
3) Логические манипуляции построены на сознательных нарушениях основных законов и правил формальной логики (противоречивость, двусмысленность, бездоказательность) или же, наоборот, на их умелом использовании в целях воздействия на недостаточно осведомленного оппонента.
Правила нейтрализации манипуляций направлены на то, чтобы помочь человеку не стать объектом манипулирования со стороны безнравственных партнеров. Некоторые из этих правила приведены в таблицах-приложениях к лекции.
ПРИЛОЖЕНИЯ К ЛЕКЦИИ № 6
Таблица № 1
МАНИПУЛЯЦИИ, ОСНОВАННЫЕ НА «ПРАВИЛАХ ПРИЛИЧИЯ» И «СПРАВЕДЛИВОСТИ»
(Мастенбрук В. Переговоры. – Калуга, 1993. – С. 32).
| Способ поведения | Ожидаемая реакция | Способ противодействия |
| Патетическая просьба «войти в положение» | Вызвать благосклон- ность и великодушие | Не брать на себя обязательств
|
| Создание видимости того, что позиция оппонента слишком сложна и непонятна | Принудить партнера раскрыть больше инфо- рмации, чем ему нужно | Спросить собеседника, что именно непонятно и вызывает сомнения |
| Изображение из себя «делового» партнера, представление обсужда- емых проблем как несу- щественных, побочных вопросов | Желание произвести впечатление умудрен- ного опытом человека, которому не пристало осложнять жизнь другим
| Твердо указать на то, что есть много препят- ствий для решения проблемы |
| Поза «благоразумности» и «серьезности»; авторит- етные заявления, основан- ные на «очевидных» и «конструктивных» идеях | Страх показаться глупым, несерьезным и неконструктивным | Заявить, что некоторые очень важные аспекты еще не были приняты во внимание |
Еще по теме 6.4. Манипуляции в общении:
- Деловое общение. Конспекты лекций, 2019
- Микрополе «Речевая деятельность»
- 26. Возникновение гражданских правоотношений не предусмотренных в ГК
- П.2 Частотная зависимость условий существования объемных и эванесцентных волн TM- (ТЕ-) типа и соответствующих типов сечений ПВВ в коллинеарной фазе скомпенсированого ЛО АФМ с ЦАС. Полярная MOK
- 59 ВИДЫ И ФОРМЫ ДОГОВОРА.
- Определение предела прочности при сжатии и при изгибе спеченных заготовок
- Смешивание исходных материалов
- Исследование микроструктуры и изломов закаленных низколегированных порошковых сталей
- Основные результаты и выводы
- Оценка быстродействия коммутационного устройства при использовании параллельно-конвейерной диспетчеризации пакетов
- ИСТОЧНИКИ АДМИНИСТРАТИВНОГО ПРАВА.
- Сведения об авторах
- Некоторые вопросы реформирования административного правосудия в Кыргызской Республике
- Тема: ПРОИЗВОДСТВО В СУДЕ КАССАЦИОННОЙ ИНСТАНЦИИ
- О понятии финансового опциона
- § 2. Понятие и функции нотариата
- ГРИБОВСКАЯ Наталья Юрьевна. ЛЕКСИКА ТВЕРСКИХ ГОВОРОВ, ХАРАКТЕРИЗУЮЩАЯ ЧЕЛОВЕКА (СЕМАНТИКО-МОТИВАЦИОННЫЙ АСПЕКТ). Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата филологических наук. Тверь - 2019, 2019
- 23. Сделки. Понятие и виды.
- ПУБЛИКАЦИИ ПО МАТЕРИАЛАМ ДИССЕРТАЦИИ
- 56. Гражданско-правовая ответственность за нарушение обязательств.